Obchodní podmínky
📄 OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Základní údaje
Provozovatel e-shopu: Miloš Bíba
IČO: 61087441
Sídlo: Okružní 434, 27364 Doksy
E-mail: prague.balloons@gmail.com
Telefon: +420 727 803 648
Web: www.praguewhips.cz(dále jen „prodávající“)
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Odesláním objednávky prostřednictvím e-shopu uzavírá zákazník kupní smlouvu s prodávajícím.
Objednávka je závazná okamžikem jejího potvrzení zákazníkem a následným potvrzením ze strany prodávajícího prostřednictvím e-mailu.
Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH.
3. Doprava a platba
Zboží je doručováno prostřednictvím dopravce Zásilkovna:
výdejní místa
Z-Box
doručení na adresu
Možnosti platby:
online platba kartou
Cena dopravy se řídí aktuálním ceníkem uvedeným v objednávce.
4. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Pro odstoupení od smlouvy kontaktujte prodávajícího na e-mailu: prague.balloons@gmail.com
Zboží může být vyzkoušeno v rozsahu nutném k jeho seznámení, stejně jako v kamenné prodejně.
Náklady na vrácení zboží nese zákazník.
Zboží zašlete na adresu:
Okružní 434, 27364 DoksyPeníze budou vráceny do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.
5. Reklamace
V případě vady zboží má zákazník práva z vadného plnění dle občanského zákoníku.
Reklamaci uplatněte e-mailem na: prague.balloons@gmail.com
Uveďte popis vady a ideálně přiložte fotografii.Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na:
opravu
výměnu
přiměřenou slevu
odstoupení od smlouvy
6. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná
Česká obchodní inspekce (www.coi.cz)Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
7. Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem dostupným na webu e-shopu.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: 15. 3. 2026
Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
🛡️ ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Miloš Bíba
IČO: 61087441
Sídlo: Okružní 434, 27364 Doksy
E-mail: prague.balloons@gmail.com
Telefon: +420 727 803 648
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme následující osobní údaje:
jméno a příjmení
telefonní číslo
doručovací a fakturační adresa
údaje o objednávce
IP adresa a cookies
3. Účely a právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
plnění smlouvy (vyřízení objednávky)
právní povinnosti (účetnictví)
oprávněného zájmu (ochrana práv, analýza)
souhlasu (marketing)
4. Doba uchování
po dobu trvání smlouvy
až 10 let dle zákona
marketing do odvolání souhlasu
5. Příjemci údajů
Osobní údaje mohou být předány:
provozovateli platformy Shoptet
dopravci Zásilkovna
6. Předávání mimo EU
Osobní údaje nejsou předávány mimo EU.
7. Vaše práva
Máte právo:
na přístup
opravu
výmaz
omezení zpracování
přenositelnost
podat stížnost u Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
8. Zabezpečení údajů
Osobní údaje jsou zabezpečeny proti zneužití.
9. Cookies
Web používá cookies pro:
funkčnost
základní analytiku
10. Technické zajištění
E-shop je provozován na platformě Shoptet, která zajišťuje technické fungování a bezpečnost.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady jsou účinné od: 15. 3. 2026